Häufig gestellte Fragen
Zahlung: Banküberweisung / Überweisung
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Wählen Sie Banküberweisung, Konto-zu-Konto, von Ihrer Bank zu unserer, wenn Sie es bevorzugen, Gelder direkt von Ihrem Bankkonto auf unseres zu überweisen, über SEPA/SWIFT/IBAN.
Die Bearbeitungszeit für Zahlungen variiert in der Regel von einigen Minuten bis zu 1-2 Werktagen, abhängig von der Effizienz Ihrer Bank (beachten Sie, dass viele Banken am Wochenende nicht arbeiten).
Einige Banken bieten jetzt "Echtzeit"-Überweisungen an, die es Ihnen ermöglichen, Gelder sofort zu überweisen.
Hinweis: Wenn Sie eine sofortige Bestellgenehmigung benötigen, empfehlen wir die Auswahl einer unserer anderen Zahlungsoptionen, die sofortige Transaktionen bieten.
Zeitpunkt der Bestellgenehmigung: Unsere automatisierten Systeme werden Ihre Bestellung genehmigen, sobald wir den korrekten Zahlungsbetrag zusammen mit Ihrer "Bestellnummer" in der Referenznachricht erhalten. Wenn Sie den bereitgestellten Anweisungen nicht folgen (zum Beispiel die falsche Bestellnummer oder den Betrag senden), müssen wir Ihre Überweisung manuell lokalisieren und genehmigen.
Die manuelle Genehmigung ist ein zeitaufwendiger Prozess und kann nur von Administratoren durchgeführt werden, die an Wochenenden und Feiertagen nicht verfügbar sind. Wenn Ihre Bestellung nicht genehmigt wurde und es 2 Tage her ist, wenden Sie sich bitte an den Support und legen Sie ein Foto Ihres Überweisungsbelegs vor. Der Support wird dann Ihren Fall einem Administrator zuweisen, der Ihre Überweisung lokalisieren wird.
Wir können nicht genug betonen, wie wichtig es ist, die Anweisungen zu befolgen, wenn Sie die Banküberweisung als Ihre Zahlungsmethode wählen!